Nasz zespół

Eksperci Media System

Poznaj specjalistów, którzy stoją za naszymi sukcesami w obszarze contact center, CX i BPO.

Alicja Rasmus Alicja Rasmus Business Development & Communications Director

Łączy rozwój biznesu z marketingiem i komunikacją, dbając o to, by usługi firmy odpowiadały na potrzeby klientów i zmieniającego się rynku. Jest łącznikiem między zespołami sprzedaży, operacji, HR i IT, bo wie, że za dobrą obsługą klienta stoi współpraca całej organizacji. Stawia na długofalowe relacje i rozwiązania, w których technologia idzie w parze z ludzkim podejściem. Wierzy, że właśnie takie połączenie pozwala tworzyć doświadczenia, do których klienci chcą wracać.

Jarosław Stępkowski Jarosław Stępkowski Dyrektor ds. rozwoju

Ekspert w obszarze outsourcingu i BPO. Budował trzy duże Contact Center, liczące ponad 300 FTE każde, a następnie wspierał firmy w wyborze i wdrażaniu systemów Contact Center. Dzięki temu zna branżę zarówno od strony operacyjnej, jak i technologicznej. Dziś łączy te doświadczenia z możliwościami AI i wielokanałowej obsługi klienta, rozwijając innowacje, które przynoszą realne korzyści firmom i ich klientom.